Техническая поддержка

Компания Axis предоставляет разностороннюю поддержку для своих клиентов, нуждающихся в помощи при работе с продуктами Axis. Подробнее об устранении неисправностей можно узнать в разделе Часто задаваемые вопросы. Чтобы задать более детальные вопросы, обращайтесь в Техподдержку онлайн компании Axis или позвоните в сервисный центр компании Axis.

Замена в течение 30 дней

Если какой-либо продукт Axis оказывается неисправным в течение 30 дней со дня покупки, вы можете заменить его на новый. Вы должны создать соответствующую заявку в разделе Техподдержка для подтверждения того, что данный продукт подлежит замене в течение 30 дней. В таком случае уполномоченный партнер Axis заменит неисправный продукт на новый.

Замена и ремонт по гарантии*

Если какой-либо продукт Axis оказывается неисправным в течение гарантийного срока, он считается «гарантийным» (RMA). В таком случае вы имеете право на его ремонт или замену. Вы должны создать соответствующую заявку в разделе Техподдержка для подтверждения того, что данный продукт подлежит замене. Уполномоченный п

артнер Axis проверит и отремонтирует изделие. Если продукт не поддается ремонту, его заменят на новый такой же модели.

Обслуживание после истечения гарантийного срока и ремонт*

Если у вас вышел из строя продукт, у которого закончился гарантийный срок, обращайтесь в Службу техподдержки для устранения проблемы. Компания Axis' обслуживает продукты с истекшим гарантийным сроком по своему усмотрению.

Для проведения любого типа ремонта, обратитесь через форму обратной связи.